FAQ
Я не впевнена у своєму розмірі, що порадите?
Ми можемо показати, як виглядають різні розміри на моделях. Також у нас є таблиця з розмірами, яка допоможе вам визначитися. Якщо у вас є сумніви, повідомляємо, що у нас діє обмін товару, тому ви можете не хвилюватися.
Напишіть нам у Direct або в будь-який чат, і ми вам допоможемо.
Чи є купальники з поролоном?
Ми створюємо вироби, які адаптуються під різні потреби, тому у нас є моделі як з поролоном, так і без нього. Більшість виробів мають спеціальну кишеньку для знімних поролонових вставок, які можна придбати окремо у менеджера.
Чи можна повернути товар?
У нас діє пропозиція обміну: якщо вам щось не підійде, ви зможете обміняти товар у день отримання або наступного дня (без слідів носіння, збереженням пакування та бірок). Всі транспортні витрати покриває клієнт. Але будь-яка ситуація розглядається індивідуально, і в окремих випадках можливі винятки.
Чи можна замовити купальник у не стандартному розмірі?
Ми випускаємо обмежені дропи стандартних розмірів. Але якщо у вас є особливі побажання, напишіть нам – ми спробуємо знайти оптимальне рішення для вас.
Скільки часу займає доставка?
По Україні доставка займає 1-3 робочі дні. Міжнародна доставка – залежно від країни, в середньому 5-10 робочих днів.
Чи здійснюєте ви міжнародну доставку?
Так, ми відправляємо замовлення по всьому світу через перевірені служби доставки.
Тарифи на доставку:
Польша - 10$- 3 робочі дні
Європа - 20$ - 5 робочі дні
США - 20$ - 7 робочих днів
Великобританія - 20$ - 4 робочі дні
Емірати - 50$ - 7 робочих днів
Як доглядати за купальниками та одягом?
Щоб ваші вироби Maison ETE залишалися бездоганними та зберігали свою якість якомога довше, дотримуйтеся наступних рекомендацій:
Прання: Рекомендуємо ручне прання в прохолодній воді з використанням м'якого засобу без агресивних хімікатів.
Полоскання: Прополіскуйте купальник чистою водою після кожного використання, особливо після контакту з хлорованою або солоною водою.
Зберігання: Не залишайте мокрий купальник у пакеті або складеним у вологому стані – це може пошкодити тканину.
Машинне прання: Уникайте машинного прання та віджиму, щоб зберегти структуру тканини та довговічність виробу.
Особливі рекомендації:
Білий оксамит вимагає делікатного догляду – уникайте контакту з маслами, оскільки вони можуть залишити плями, які важко видалити.
Ліфи з поролоном, кісточками або білого кольору категорично не рекомендується прати в машинці, оскільки це може вплинути на їхню форму та зовнішній вигляд.
Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете насолоджуватися красою та якістю наших виробів не один сезон.
У мене зламалася деталь купальника, як я можу це виправити?
Ми бажаємо, щоб ваші купальники залишалися з вами надовго. Всі наші вироби виготовляються вручну з високою увагою до якості та деталей. Якщо у вашому одязі є несправність або природний знос, ми з радістю відремонтуємо вашу річ.
Якщо вам потрібен ремонт або у вас є питання щодо стану вашого одягу, будь ласка, зв'яжіться з нами.
СЕРТИФІКАЦІЯ ТА ЯКІСТЬ
OEKO-TEX® Standard 100 – гарантує, що тканина не містить жодних шкідливих або токсичних речовин, безпечна для контакту зі шкірою.
ECONYL® – сертифікація, яка підтверджує, що нейлонове волокно виготовлено із вторинної сировини без втрати якості.
UPF 50+ – захист від ультрафіолетового випромінювання, що блокує 98% UV-променів.
Ми використовуємо спеціалізовані нитки та інноваційні технології пошиття, що забезпечують міцність швів і комфорт у носінні.
Наші вироби створюються для жінок, які цінують унікальність, якість і турботу про себе. Сподіваємося, що ви побачите наші купальники не лише як одяг, а як вишуканий елемент гардеробу, створений із любов’ю до деталей.
Якщо вам потрібна допомога у виборі – звертайтеся, ми із задоволенням допоможемо знайти ідеальну модель.